Användarvillkor & Köpvillkor – heartmadetunes.com

Senast uppdaterad: 2026‑02‑05

Dessa villkor gäller för användning av webbplatsen heartmadetunes.com (”Webbplatsen”) och köp av produkter/tjänster från Heartmade Tunes (enskild firma) (”vi”, ”oss”, ”vår”). Genom att använda Webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Kontaktuppgifter

Företag: Heartmade Tunes – Enskild firma
E‑post: info@heartmadetunes.com
Ort: Kungälv

2. Tjänsten – vad vi säljer

Vi erbjuder skräddarsydda digitala låtar i olika paketnivåer (t.ex. olika längd, kvalitet, antal revisioner och leveranstider). Leverans sker endast digitalt via e‑post eller nedladdningslänk.

3. Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när du gör en beställning och vi bekräftar den via e‑post.

Vi kan avböja en beställning om:

• underlag eller instruktioner inte räcker för att utföra uppdraget,

• betalning inte registreras,

• materialet du skickar är olämpligt eller bryter mot upphovsrätt (se punkt 11),

• eller om vi av rimliga skäl inte kan genomföra uppdraget.

4. Kundens ansvar – underlag för låten

Du ansvarar för att informationen du lämnar är:

• korrekt,

• tillåten att använda,

• fri från upphovsrättsintrång,

• och inte bryter mot svensk lag eller kränker tredje part.

5. Leverans

Leveranstiden beror på vilket paket du köper.

Exempel:

• Kortare låtar eller enklare paket = snabbare leverans

• Mer avancerade paket = längre produktionstid

Den specificerade leveranstiden anges alltid på respektive produktsida vid köptillfället.

Leveranstiden kan påverkas om:

• du skickar in otydligt eller ofullständigt underlag,

• du önskar större ändringar än vad som ingår i paketet,

• eller tekniska problem uppstår hos tredjepart (ex. Wix, e‑postleverantörer).

Leverans sker alltid digitalt till den e‑postadress du angivit.

6. Revideringar

Antalet revideringar som ingår beror på vilket paket du väljer.

Exempel:

• Grundpaket = färre revideringar

• Premiumpaket = fler revideringar

Information om antal ingående revisioner visas tydligt på produktsidan.

Definitioner:

• Mindre revidering = små textjusteringar, enklare mixändringar, små korrigeringar.

• Större revidering = ny textinriktning, nytt tema, omskrivning av större delar av låten, eller strukturella ändringar.

Större revideringar utanför paketets omfattning kan medföra extra kostnad.

7. Priser och betalning

Priser anges i SEK.
Betalning sker via:

• Stripe (kortbetalning)

• Klarna (faktura, delbetalning etc.)

Betalleverantörernas egna villkor gäller utöver dessa villkor.

8. Ångerrätt för digitala och skräddarsydda produkter

Våra produkter är digitala, personligt anpassade och specialframtagna på beställning. Därför gäller särskilda regler enligt konsumentlagstiftningen.

När du köper en produkt från oss samtycker du till att:

• produktionen får påbörjas direkt, och

• ångerrätten kan upphöra när arbetet har startat, i enlighet med lagen.

Vi visar detta tydligt i kassan, och du behöver godkänna det innan du slutför köpet.

9. Avbokning och återbetalning

• Avbokning innan produktionen startat kan accepteras, i vissa fall med avdrag för betaltjänsternas transaktionsavgifter.

• Avbokning efter att produktionen påbörjats kan inte återbetalas, helt eller delvis, eftersom arbetet redan utförts.

Om vi mot förmodan inte kan leverera som utlovat, har du rätt till återbetalning eller annan skälig lösning.

10. Immateriella rättigheter och licens

10.1 Vår äganderätt

Vi behåller upphovsrätten till allt material vi skapar, inklusive:

• text,

• melodi,

• musikproduktion,

• arbetsfiler och projektfiler.

10.2 Din rätt att använda låten

Du får:

✓ Full användarrätt för privat bruk

Det innebär att du får:

• spela upp låten privat,

• dela den med vänner och familj,

• använda den vid privata event,

• publicera den på dina sociala medier utan kommersiellt syfte.

✗ Ingen kommersiell användning tillåten

Du får inte använda låten för:

• reklam eller marknadsföring,

• monetiserade videos,

• företagssammanhang,

• streamingtjänster som genererar intäkter,

• kommersiell distribution eller försäljning.

För sådant krävs en separat, skriftlig licens.

11. Otillåtet innehåll från kund

Du får inte skicka material som:

• är olagligt, hotfullt, diskriminerande eller kränkande,

• gör intrång i annans upphovsrätt,

• innehåller känsliga personuppgifter om tredje part utan godkännande.

Vi har rätt att avbryta beställningen om sådant material förekommer.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta eller ekonomiska skador, exempelvis:

• intäktsförlust,

• följdskador,

• tredje parts tekniska fel (Wix, Stripe, Klarna, e‑post).

Vi ansvarar dock för att leverera avtalad produkt med rimlig kvalitet.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse på grund av händelser utanför vår kontroll, såsom driftstörningar, extremväder, myndighetsåtgärder, pandemi, brand, cyberattacker eller liknande.

14. Personuppgifter

Din integritet behandlas enligt vår Sekretesspolicy, som finns på webbplatsen.

15. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren vid behov. Den version som gäller är den som var publicerad vid köptillfället.

16. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister försöker vi lösa genom dialog. Om det inte lyckas kan ärendet prövas i svensk domstol.